從最開始的自助購票到如今票、卡、碼多種支付方式并行，近年來，長沙地鐵通過改造票務設備、升級優化軟件功能、拓展支付渠道等不斷強化乘客快捷出行保障。掃碼、刷卡、自助購票，選擇地鐵出行的您更中意哪種呢？

掃碼乘車

目前，支持長沙地鐵掃碼乘車的APP包括：長沙地鐵、支付寶、湘行一卡通、云閃付、我的長沙、和包支付、湘易辦、Metro大都會，大家在App Store、安卓各大應用市場搜索即可下載。

手機掃描上方二維碼，可下載長沙地鐵APP

票卡乘車

長沙地鐵現行的票卡包括單程票、普通儲值票、學生卡、老人卡、紀念票，同時支持公交儲值卡、公交學生卡、全國交通聯合卡（瀟湘卡）刷卡乘車。此外，乘客還可根據出行需求，通過長沙地鐵APP選擇電子單程票、電子儲值票出行。

自助購票乘車

對于未下載以上APP且未持卡的乘客，各站點均配有自助購票機，選擇起始站和目的地站點，即可通過現金、微信、支付寶、和包、銀聯在線支付等方式輕松購買單程票。

隨著移動支付的普及，掃碼乘車成為越來越多乘客的選擇。使用過程中，不少乘客對自助補出、延遲扣費等情況依然存疑。今天，地鐵君就大家關心的問題進行梳理和解答。

乘車時限

乘客自入閘起至出閘，在付費區內最多可停留210分鐘，如超過此時長則須按出閘站線網單程最高票價補交差額票款。因運營原因導致超時乘車的，及時向客服中心工作人員反饋，將不計算在時限范圍內。

自助補出

出行中，若您未能使用二維碼正常掃碼出站，需要自助補出，以免影響后續乘車。目前，長沙地鐵APP、支付寶APP均支持自助補出，乘客可通過手機自助操作。使用其他APP掃碼的乘客，仍需前往車站客服中心補出。

有乘客在行程以外的時間段會收到扣費提示信息，這是由于系統延遲扣費導致的。通常情況下，站內信號不佳、手機端網絡延遲、賬戶余額不足等都有可能導致乘車后扣費失敗，產生延遲扣費情況。在使用長沙地鐵APP乘坐其他交通工具時，由于清算系統存在延時，也可能產生延遲扣費。

地鐵君提醒，進站乘車的方式多種多樣，注意在進出閘機時使用同一種支付方式，避免因無法正常出站而誤被重復扣費。進出閘機記得一人一碼（卡），與幼兒出行的乘客，請盡量將孩童抱起過閘，避免夾傷。服務于行，溫暖隨行。如您在出行中遇到問題或疑問，歡迎現場咨詢工作人員或撥打長沙地鐵客服熱線0731-86850000，我們將竭誠為您服務。