2月9日，小年夜，已是進入2018年春運的第9天。凌晨一點，到站最后一批旅客已相繼離開，長沙南站靜謐而安寧，軌道物業的現場值班員仍在長沙南站轄區各點位進行著今日值守的例行巡檢。歷時40天的2018年春運2月1日正式拉開序幕，軌道物業相應進入了2018年春運特護期模式。為不負守護城市之門的無比榮光，為溫暖數百萬人回家過年團聚之路，他們將平安暢通視作責無旁貸，將服務無止境定義為職業操守，他們常懷著如履薄冰的敬畏心，守護著春運期間來往于長沙南站的廣大旅客及司乘人員的安全順暢舒適出行。

為確保2018年春運工作的順利開展，物業公司年初即在往年基礎上完善并印發了春運工作方案，公司負責人在春運保暢、安全維穩、值守應急三個版塊包干負責并將各項工作細化分解至相關責任人，并嚴格執行春運40天期間領導帶班，基層管理人員現場值班制度。要求值班負責人深入一線，幫助和指導東、西廣場項目各項工作的順利開展，確保春運各項工作落到實處。

春運期是考驗站區物業人服務品質和運營管理能力的重要時期。節前，物業公司通知外委保安、保潔單位按合同要求，增加特護期東、西廣場項目安保和保潔力量，為春運站區環境秩序提升提供了有力保障。在這里，物業公司督促保潔單位在常態化保潔機制上進一步加強保潔清掃力度、加大清掃頻率，對東、西廣場廁所、步梯、崗亭、扶欄、防火卷簾、玻璃雨棚等進行深度清潔，最大程度提升東、西廣場項目保潔服務品質，以干凈整潔的環境，迎接八方旅客；在這里，軌道物業人半年前就已著力對保安隊員實戰應急能力不斷開展突擊演練，節日期間重點加強安保工作管控，重點區域重點整治及防范，增強日常巡視巡查力度，加強車輛引導、停放及亂停亂放車輛整治，同時做好反恐防暴工作，這一切，只為營造一個安全的出行環境，讓您的回家和返程的步伐更從容；在這里，我們規范了收費現場管理，提前做好節前及節后大客流應對工作。加強了場內設施設備的維護保養工作，保障春節期間高強度、高負荷使用及運行狀態，設施設備的正常運行。同時，做好了新春佳節站區氛圍營造工作。春運期間，軌道物業通過張貼春聯、懸掛大紅燈籠等方式，營造了溫馨、喜慶氣氛，濃厚的節日氛圍傳達著軌道物業人對您的祝福：“過年好！”

物業公司春運工作堅持以人為本，把保證安全生產放在各項工作的首位。物業公司為廣大司乘人員提供安全、暢通、便捷、舒心的出行服務環境的同時，結合各項目實際完善停電、惡劣天氣等應急預案，一旦遇到緊急情況要能夠及時、有效應對。各項目處設置了專門的應急物資儲備點，加強了工業鹽、麻袋、鐵鏟等抗冰救災應急物資的儲備，積極與集團安監、保衛等部門聯系，落實應對惡劣氣候保暢通的措施和應急物資的儲備。

夜更深了，火車南站東、西廣場的大紅燈籠在寒風中搖曳出溫暖的光暈，軌道物業的安保隊員們依然在巡查進行中。我們在這里全心全意守護，只為回家團圓和返程奮斗的您途中更舒適更從容。