今日起，為期40天的

2025年春運正式啟動

無論旅途長短，踏上歸家團圓路

是每個人心底最熱切的企盼

春運出行，地鐵君溫馨提示

隨身物品較多，大小包/袋、行李等均須配合工作人員過機檢查。

切勿攜帶煙花、爆竹、散裝白酒等易燃易爆物品及其他危險品進站乘車。

攜帶大件行李或物品，請選擇乘坐垂梯，避免搭乘扶梯時物品跌落傷及他人。

優化運能調配

長沙火車南站、長沙火車站、橘子洲、五一廣場、萬家麗廣場等大客流站點結合客流特征，已提前制定“一站一預案”，完善客流動線，增派人員強化現場客流引導，以保障春運期間客運安全。

線網管控中心將密切關注各線路客運情況，如遇大客流及時加開備用列車，滿足乘客出行需求。春運期間，針對回湘、返程高峰，長沙地鐵還將根據高鐵到站客流情況，在運營結束后加開便民接駁列車，方便乘客夜間抵達市區。

強化安全保障

長沙地鐵已提前組織各專業全面開展設備設施隱患排查，及時消除安全隱患，確保設備狀態良好。春運期間，各專業人員將加密設備巡查頻次，重點對接觸網、道岔及道岔融雪裝置等關鍵設備開展全面檢查與維保。車輛檢修人員將做好上線電客車及備用列車的精檢細修，為春節客運供足車、供好車。

客運中心檢修人員將值守各大客流車站，重點做好扶梯、站臺門、自動售票機與閘機等客服設備的巡檢與應急保障。針對歲末年初可能發生的低溫雨雪天氣，長沙地鐵現已研究制定防寒防凍專項工作方案，從物資、人員、應急預案、實戰演練等方面積極備戰，盡全力保障市民乘客出行不受影響。

細化志愿服務

春節前，望城坡、六溝垅、黃土嶺等13個站點將開展“春運暖程·平安護航·翰墨迎春·福到萬家”為主題的志愿服務活動，為乘客提供暖心茶、御寒用品、行李打包及搬運等服務。

“全員/全齡友好”示范線5號線部分站點現已推出母嬰應急用品與熱水盥洗服務。五一廣場、錦泰廣場、長沙火車站、溁灣鎮等車站還加裝了直飲水機，為乘客冬日出行增添暖意。

春運期間，長沙地鐵將持續為有需要的市民游客提供愛心接力服務，乘客可通過長沙地鐵APP愛心預約功能、長沙地鐵24小時愛心預約電話0731-86850000提前預約，也可現場向工作人員提出需求，車站將竭誠提供服務。長沙地鐵愿您的春運之旅平安順暢！